OpenAIは、シンガポールを拠点とする配車サービス会社Grabに人工知能（AI）技術を提供し、同社の業務向けにカスタマイズされたツールの構築を支援する契約を締結した。
OpenAIにとって東南アジア初の提携となる今回の提携では、Grabの従業員が ChatGPTエンタープライズ 木曜日に発表された共同声明によると、グラブはAIツールを使って生産性を向上させる取り組みの一環として、パイロット展開で選ばれた従業員に生成AIツールを導入する予定だ。
また： OpenAIはChatGPTユーザーにブラウジング、データ分析などを無料で提供した。
Grabは、食品や食料品の配達、小包の配達、配車、フィンテックや決済サービス、遠隔医療など、アプリを通じてさまざまなサービスを提供しています。シンガポール、インドネシア、マレーシア、タイ、フィリピンを含む東南アジアの8つの市場で事業を展開しています。
この提携により、同社はOpenAIのビジュアルAI機能を活用してさらなる自動化を組み込み、ビジュアル画像からより高品質なデータを抽出して地図を改善する予定だ。
これらの取り組みにより、Grabは グラブマップ 両社によると、両社の提携により、ライドシェアリングパートナーネットワーク内の顧客とドライバーに対して、より迅速かつ優れた体験を提供できるようになるという。
Grab は、AI を活用して、問題をよりよく理解して解決できる顧客サポート チャットボットを提供する方法も検討します。
また： AI搭載のヘッドフォンを使えば、群衆の中の1人だけの声を聞くことができる
さらに、Grab は AI を活用したテキストと音声の機能を活用して、画面上でアプリを操作するのが難しい視覚障害者や高齢者ユーザーなど、サービスのアクセシビリティを強化します。
「[We] 「生成型AIは、パートナーやユーザーの問題を解決する方法をさらに変革する大きな可能性を秘めていると考えています」とグラブの最高製品責任者フィリップ・カンダル氏は声明で述べた。「あらゆる新技術に対する当社の目標は、それを実際の問題を大規模に解決するために使用することです。」
