一週間後 Galaxy Buds 3 Proを発表 その 展開されたイベントサムスンは品質上の問題により、これらの製品を市場から撤退させています。
後 ユーザーが報告し始めた 品質の問題 イヤホン 249.99ドルサムスンのウェブサイトによると、同社は製品の発売を8月下旬に延期したが、アマゾンのリストは完全に消えている。イヤホンは以前は予約注文可能で、公式発売日は7月24日だったが、限られた数のユニットがすでに一部の顧客やレビューアーの手に渡っていた。
で Android Authorityへの声明サムスンは、現在のところ現行製品を小売店に配送しないことを確認した。
「初期生産のGalaxy Buds 3 Proデバイスの一部に不具合があるという報告がありました」と声明では述べられている。「すべての製品が当社の品質基準を満たしていることを保証するため、Galaxy Buds 3 Proデバイスの流通チャネルへの配送を一時的に停止しています。」Galaxy Buds 3 Proをお持ちのお客様は、サムスンにご連絡ください。
最もよくある問題は、イヤホンのチップに関するものと思われます。チップを別のサイズに交換しようとした初期の所有者の中には、チップを破ってしまい、プラスチックの円形ベースがついたままになってしまった人もいます。 韓国語のSamsungサポートページ イヤホンを爪で挟まないようにと警告しているが、どうやらそのメッセージはほとんどの人には伝わっていないようだ。
Android Authorityは、イヤホンを注文した顧客にサムスンが送ったメールも共有した。メールには、「完全な品質管理評価を実施しているため、ご注文の商品の配送に遅れが生じることが予想されます」と書かれていた。メールには、サムスンが「今後数週間以内に」新たな配送日について顧客に連絡すると付け加えられており、注文をキャンセルするためのリンク（ユーザーが希望する場合）と謝罪文で締めくくられている。
納期を丸々 1 か月遅らせるのは、非常に期待されている製品にとっては大きな遅れだが、欠陥のある製品を出荷するよりはましだ。しかし、これが再調整を必要とする広範囲にわたる設計上の問題である場合、サムスンが自社のスケジュール見積もりに間に合うかどうか疑問に思わざるを得ない。
