埼玉9月14日(日本のニューススターバックスは、ショッピングモール内の店舗の一つを、子供連れの顧客にとってより居心地の良い店舗となるよう改装した。改装には、ベンチスタイルの座席や、ベビーカーでも通行しやすいように通路を広くしたほか、子供の遊び場の隣に店舗を構えるなどした。
日本で初めて、子どもたちが自分の好きなソースを選んで自分だけのフラペチーノを作れるスペースを設置。ドリンクのサイズも子どもたちが無理なく食べきれるサイズに調整しました。
お客様:「これからは頻繁に来店することになりそうです。たいていのお店ではゆっくりできないのでテイクアウトすることが多いのですが、ここならゆっくりできます。」
スターバックスは顧客からのフィードバックを分析し、日本全国でこうしたファミリー向け店舗の数を増やすことを検討する予定だ。
ソース: アン