調査機関による最近の調査によると、社内の専門知識が不十分であるという懸念が主な理由で、業務に生成型人工知能を使用している日本企業は20％未満だという。
帝国データバンクによると、業務効率化のツールとして注目され始めた生成型AIの信頼性に対する懸念も、多くの日本企業が導入に消極的な要因となっている。
調査対象となった中小企業4,705社のうち、生成型AIを使用していると答えたのはわずか17.3％だった。26.8％がこの技術の導入を検討していると答えた一方、48.4％は導入する予定がないと答えた。
オンライン調査では、回答者の54.1％が熟練したスタッフと運用ノウハウの不足を最大の課題として挙げた。さらに、41.1％がAI生成コンテンツの正確性に疑問を呈し、39.1％がAI統合によってどのような業務が恩恵を受けるのか不明だと答えた。
企業からは、AIが問題を起こした場合の責任の取り扱いに関する社内規定の必要性や、著作権やプライバシー保護などの法的問題、情報漏洩のリスクについても懸念の声が上がった。
現在、生成 AI を使用している企業のうち、その使用に関する明確なガイドラインを設定しているのはわずか 19.5% であり、多くの企業がまだ十分な準備ができていないことがわかります。
調査によると、情報収集が生成型 AI の最も一般的な用途であり、企業の 59.9% がその目的で AI を採用していることがわかりました。企業はまた、プロジェクト計画中のテキスト要約やブレインストーミングなどのタスクにも AI を頻繁に使用しています。
AIを導入した企業の86.7％が良い結果を報告していることから、帝国データバンクの定高洋平氏は、AIが急速に進化し続ける中、より多くの企業がAIを採用すると予想していると述べた。
「企業がAIを効果的に活用するには、それに伴うリスクを理解し、明確な社内ガイドラインを確立する必要がある」と同氏は述べた。調査は6月14日から7月5日まで実施された。
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