日本フェアトレード委員会は、10種類の暗いパターンが法律に違反する可能性があることを発見しました。年間被害は1.7トリルである可能性があります。

日本フェアトレード委員会は、ウェブサイトで使用される典型的な暗いパターンのほとんどが反モノポリー法に違反する可能性があるという報告書をまとめました、と情報筋によると。

暗いパターンは、ウェブサイト上の欺cept的なデザイン要素であり、ユーザーが元々意図していなかったことに同意して、ユーザーを操作したり操作したりすることを目的としています。

このような暗いパターンを利用することは、法律の下で「欺く顧客の誘因」または「優れた交渉の立場の濫用」を構成する可能性があります。

JFTCの競争政策研究センターは、11の典型的な暗いパターンを分類し、そのうち10人が法律に違反する可能性があることを発見しました。

顧客を不利な状態にする条件を隠すことは、誤った顧客の誘因を構成する可能性があります。許可なしに顧客のショッピングカートに製品を追加するなどの行為は、顧客の誘因と結びつきの販売と同様に、欺custerの誘因と見なされるかもしれません。

電話によるキャンセルのみを許可するなど、顧客がメンバーシップをキャンセルすることを困難にすることは、顧客が競合する企業に行くことを妨げるため、取引干渉と見なされる可能性があります。

必要以上に多くの個人情報を登録するように顧客に求めるなどのアクションは、優れた交渉の立場の乱用と見なされる場合があります。

レポートによると、サブスクリプションをデフォルトオプションにするなど、サブスクリプションをデフォルトオプションにするなど、事前に選択された会社にとって有利な特定のオプションを持つ企業の行為は、報告書によると。

ただし、法律を適用することが困難な場合もあります。報告書は、法律が特定の選択をするために消費者の感情を操作する企業などの行為に適用されない可能性があると述べています。

現在、多くの企業が暗いパターンを利用して顧客を魅了しているため、通常は購入できない製品を購入している消費者が増えていると疑われています。いくつかの推定によると、そのような症例による年間被害は1.7兆円になる可能性があります。

JFTCは、健全な競争が損なわれないように、暗いパターンを調節できるかどうかをさらに調べます。