日本の大手損害保険会社４社の顧客情報２５０万件以上が、保険代理店や代理店に出向している社員を通じて流出していたことが分かった。
このうち、法人向け契約など約２４万件に出向社員が関与していたことが判明した。
損害保険ジャパン、東京海上日動、三井住友海上、あいおいニッセイ同和損害保険の４社は、代理店に派遣された社員などを通じて、競合他社の顧客情報を不適切に入手していた疑いがある。
４社は金曜日、不正行為に関する調査結果をまとめた報告書を金融庁に提出した。
金融庁は報告書を踏まえ、不正行為を詳しく調査し、行政処分の可能性も視野に入れる。
報告書の提出は、保険業法に基づき同庁が４社に出した命令に従ったもの。
報道によると、代理店に出向した社員による情報漏えいの件数は、金曜時点で損保ジャパンが約12万6000件、東京海上が約10万件、三井住友が128件、あいおいニッセイ同和が1万2339件に上る。
不正入手された情報には、ライバル保険会社の契約者の氏名や住所、契約期間などが含まれており、保険会社は不正入手した情報からライバル会社の株価などを知り、営業活動に利用していた。
一方、自動車ディーラーを含む保険代理店は、損保ジャパンに約86万5000件、東京海上保険に約86万件、三井住友海上に約33万6200件、あいおいニッセイ同和損保に約20万4800件、計約226万6000件の顧客情報を4社に漏らした。
損害保険業界では、法人向け保険契約の保険料を談合で操作するなどの不正行為が相次いで発覚している。
