画面に接着されるかもしれませんが、 電話 通話、私たちの多くは、デバイスが存在しないふりをしたいと思います。
英国の最大の財務会社の1つであるForvis MazarsのZEN Zスタッフが、現在、電話をかける方法について訓練されているという問題になっています。
新しいトレーニングは、電話で「挑戦的な」会話を行い、「関係構築」などのトピックをカバーする方法について「デジタル生成」を教育することを目的としています。スタッフは「没入型の体験」を受け、電話を拾い、クライアント会議に参加します。
これは、昨年、若いジャーナリストが電話で自信を得るのを支援するために設計された新しいコースの全国評議会（NTCJ）の発表に続きます。
そして、これらのトレーニングコースが必要です。 a Uswitchによる2024年の調査 Gen ZとMillennialsは、鳴ったときに電話を拾うことを積極的に避けていることがわかりました。
18〜34歳の70％近くは、電話よりもテキストを好むと答えています。 4分の1は、電話が鳴り、テキストを介して応答したり、数字をGoogleでエンゲージするかどうかを決定することを認めました。
さらに一歩進んでいる人もいます。 ソーシャルメディア 電話をかけておくことは、24時間年中無休で邪魔しないでください 不安 完全に電話の。
しかし、なぜ私たちの多くがそんなに困難な簡単な電話を見つけるのですか？電話の不安は責任があるかもしれません。
メンタルヘルスとウェルネスのプラットフォームであるBeywell Mindは、それを電話をかけたり受けたりすることを恐れていると定義しており、一部の人にとっては、真の苦痛を引き起こす可能性があります。
ケントのミーデンクリニックのトラウマ、不安、恐怖症セラピストのチルズ・ミーデンは語る 地下鉄： ‘電話の不安は、電話での会話を嫌うだけではありません。レースの心臓、口の乾燥、または不安定な手のような身体的症状を引き起こす可能性があります。
「精神的に、それは何を言うべきかわからないこと、厄介に聞こえる、または反対側の人によって判断されることの恐怖です。」
発汗、息切れ、さらには吐き気など、パニックの症状を経験する人もいます。 Meaden博士は次のように付け加えます。
Meaden博士によると、電話の不安はいくつかのものに由来する可能性があります。 Gen Zの場合、テキスト、音声ノート、DMを通じて通信することに起因する可能性があります。
「彼らは、返信を作成し、メッセージを読み直し、どのように応答するかを選択する時間があることに慣れています。電話がそのすべてのコントロールを削除します。それは即時で予測不可能であり、奇妙な瞬間を和らげる絵文字はありません。
‘早い段階で電話にあまり触れることなく、スキルと自信はそこにありません。一部の人にとって、その練習がないと、電話が本当に威圧的に感じられます。」
電話の不安を克服する方法
ミーデン博士は、電話関連の不安を緩和する3つの方法を提案しています。最初のヒント？暴露。彼は、「電話の時間をチェックしたり、友人とチャットしたりしてから、徐々により挑戦的なものを構築するために電話をかけるような低ステークスの呼び出しから始めることをお勧めします。
2つ目は準備です。 「キーポイントを書き留めたり、事前に言いたいことをリハーサルすることで、プレッシャーを和らげることができます」と彼は説明します。
最後に、Meaden博士はあなたの焦点をあなた自身から遠ざけることをお勧めします。 「あなたが出くわす方法ではなく、あなたが達成しようとしている結果について考えてください」と彼は説明します。 「反対側の人はただの人間です。」
Z世代の多くはむしろコールをボイスメールに送らせるように思われますが、ミーデン博士は、若者が本質的に電話が悪いというわけではないと主張します。
「電話をテストまたは失敗する可能性のあるものとして見ているのではなく、あなたが開発しているスキルとして考えてみてください。電話は、実際には無限のテキストメッセージよりも迅速かつ効果的である可能性があることを思い出すことができます。
「あなたの内なる対話を再構築する – 「私がこれを台無しにしたらどうしたら？」 「これが実際にうまくいくとしたら？」 – 大きな違いを生むことができます。完璧であることではありません。それは小さな勝利を通して自信を築くことです。」
共有する物語はありますか？
メールで連絡してください metrolifestyleteam@metro.co.uk。
もっと： 私は以前のモデルです – 全身陽性運動は偽物でした
