今日のテクノロジー チームを率いるということは、最高情報責任者、最高イノベーション責任者、その他の IT マネージャーのいずれであっても、プログラマーや管理者を共通の目的にまとめるということではありません。現在、CIO やその他のテクノロジー リーダーは、ビジネスの残りの部分も自分たちの軌道にまとめる必要があります。問題は、IT チームがインフラストラクチャ、アプリケーション、および関連するセキュリティ問題の管理にまだあまりに巻き込まれていて、ビジネスを新しい方向に導くことができないのではないかということです。
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CIOなどのテクノロジーリーダーは、ビジネスを運営し、前進させるという任務をますます負っている、と最近のデロイトは報告している。 調査 211 人の CIO が確認しています。回答者の半数近く (46%) が、今年の最大の優先事項は、統一された技術戦略とビジョンの策定、調整、提供であると回答しています。
さらに、彼らは高い知名度を誇り、CIO 以外の多くの役職が関与するようになりました。約 3 分の 2 (63%) が CEO に直接報告していると答えています。変革とイノベーションは、技術責任者の ToDo リストのトップにもランクインしており、59% に上ります。技術リーダーの過半数 (54%) は、自らを変革の推進者だと考えています。現在、83% の組織に CIO または最高デジタル情報責任者がおり、52% に最高技術責任者、31% に最高情報セキュリティ責任者、30% に最高データ分析責任者、22% に最高技術イノベーション責任者がいます。
これらの技術リーダーシップの役割に移行するということは、「技術の状況と利用可能な機能をしっかりと把握するだけでなく、ビジネスと市場のトレンドに完全に没頭することを意味します。 アンジャリ・シェイクデロイトコンサルティングのマネージングディレクターである氏は、ZDNETに次のように語った。「この『バイリンガル』の能力は、テクノロジーの複雑さを解釈し、それがもたらす価値と解決できる問題を明確に伝えることができるため、テクノロジーリーダーはビジネスにおいて明らかに有利になります。」
CIO と技術リーダーが今年注力している点は次のとおりです。
- 新興テクノロジーとソリューション（AI/生成AI、量子、AR/VRなど）を常に先取りします。
- データ、分析、AI、機械学習の可能性を最大限に活用します。
- サイバーリスクを軽減し、サイバーインシデントや攻撃を防止します。
- 組織内のテクノロジー戦略を整理、管理、合理化します。
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「文化的にもビジネス的にもAIが浸透していることは否定できない。そしてそれは確実に変化をもたらすだろう」 ルー・ディロレンゾ・ジュニアデロイトのプリンシパル兼全国 CIO プログラム リーダーである 氏は、ZDNET に次のように語った。「あらゆる分野の CIO と技術リーダーは、どのようにすれば前向きで価値のある影響を与えることができるかを理解しようと努めており、企業内の人々が AI やその他の技術について理解し、その価値と可能性を十分に理解できるように支援しています。」
それでも、AI はテクノロジーリーダーの仕事の一部にすぎません。
「AI、機械学習、分析の導入は、新興技術の先を行くことに重点を置くことに次いで2番目に重要視されています」とディロレンゾ氏は述べました。「技術リーダーにとって、急速な技術変化に遅れずについていくことは確かに課題です。特に、新しい技術について学び、ニーズと優先順位に基づいて組織内の機会を特定し、ビジネスに価値を伝えることをほぼ同時に行っている可能性があるからです。」
現場ではまだやらなければならない基本的な技術作業が山ほどあります。人材管理、IT 戦略の最適化、持続可能な IT において自社を「最先端」と評価している技術リーダーは 3 分の 1 にすぎません。
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優れた CIO の特徴をランク付けするよう求められたところ、回答者は従来型 (自分自身や他者から IT を運営しているとみなされている人) と現代型 (機会を捉えて CIO の役割を改革する人) に分かれ、従来型の IT 中心の資質は、戦略的で顧客重視の資質と同じくらい重要であると答えました。
技術ビジョンと戦略をビジネスと整合させることは、これまでも CIO やテクノロジー リーダーの役割でしたが、現在ではその職務の範囲はビジネス自体のさらに奥深くまで広がっています。
「技術ビジョンを確立し、管理するだけでは十分ではありません」とディロレンゾ氏は言います。「今日の CIO は、組織全体にわたるさまざまな技術の使用をすべて管理し、他の技術リーダーやビジネス パートナーと積極的に調整および連携して、企業全体の戦略と一致し、それを推進するビジョンと技術戦略を共同で作成する必要があります。」
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リーダーシップの地位に就くには、ビジネスに没頭することも必要だとシャイク氏はアドバイスする。「さまざまなビジネス機能や業界の動向を理解することを含むビジネス感覚は、事業部門で時間を過ごすことで養うことができます」と彼女は言う。「この理解は、戦略的思考に不可欠であり、テクノロジーが目標に影響を与える機会を特定するのに役立ちます。」
シャイク氏は、テクノロジー分野のリーダー職に不可欠なのは優れたコミュニケーション能力だと続けた。「部門をまたぎ、さまざまな役割の関係者が関わる部門横断的なプロジェクトを主導することで、こうした能力を養うことができます。パートナーシップを育むために不可欠な部門間のコラボレーションと関係構築は、部門横断的なプロジェクトを主導し、同僚、アドバイザー、思想的リーダーの外部ネットワークを構築することで育むことができます。」
