パンデミックは私たちを週5日勤務の抑圧から解放したかもしれない。しかし、アメリカの多忙な仕事文化の支配から逃れることはますます難しくなっている。
参照: ウェルズ・ファーゴは今週、「キーボード操作の模倣」を理由に12人以上の従業員を解雇したことを明らかにした。 ブルームバーグが報じた金融取引業規制機構への提出書類を引用して、CNNは、複数の人物が「現役で働いているという印象」を与えたとの疑惑を調査した結果、解雇されたことを確認した。
言い換えれば、彼らはおそらくオンラインで 20 ドルで購入できるようなマウス ジグラーを使って、仕事を偽装していたのです。
画面をアクティブにしたままカーソルを本物らしくランダムに動かすこれらのデバイスは、パンデミックの初期に人気が高まった。従業員が蛍光灯の下で身を寄せ合い、悲しげなデスクサラダを食べていることがなくなったため、上司は突然、自分のチームが本当に働いているのか、それともサボっているのか疑問に思わざるを得なくなった。
ほとんどの従業員は自宅の方が生産性が高いと言っているにもかかわらず、多くの幹部はスタッフのラップトップを監視するために「ボスウェア」を導入しました。（公平を期すために言うと、確かに私たちは時々、犬の散歩をしたり、死について考えながら窓の外を眺めたりといった、自分勝手に個人的な用事を済ませるために、オフィスを離れることもありました。どうかご容赦ください。）
いずれにせよ、ウェルズ・ファーゴの銀行員数名が先月逮捕されたようだ。彼らが自宅勤務だったのか、ビーチ勤務だったのか、あるいは勤務の代わりに何をしていたのかは不明だ。銀行の広報担当者は解雇についての詳細を明かすことを拒み、「ウェルズ・ファーゴは従業員に最高の基準を課しており、非倫理的な行為は容認しない」とだけ述べた。
すぐに思い浮かぶのは2つ
ああ、いい加減に 最高 基準は？（これについては後ほど詳しく説明します。）リモート/ハイブリッドの実験が始まって4年が経ちますが、上司の中には、従業員を大人として扱う方法をまだ理解していない人もいます。
「残念なのは、従業員がマウスを揺らす装置を購入して使用する必要性を感じていることです」と、経営研修会社マネージャーメソッドの創設者アシュリー・ハード氏は語る。「そして、それはもっと大きな問題の兆候なのです。」
ウェルズ・ファーゴの場合、銀行の歴史を考えれば経営陣の不信感は理解できるだろう。
ウェルズは2016年以来、顧客の同意や承諾なしに200万件以上の偽アカウントを開設するに至った数年にわたる計画に関連する民事および刑事訴訟の和解に数十億ドルを費やしてきた。この慣行は、管理者が従業員に非現実的な販売目標を設定し始めたことから始まった。
昨年、同銀行の小売部門の元責任者は 3年の刑を宣告された 同銀行の元最高経営責任者（CEO）は執行猶予処分を受け、業界から追放された。
それ以来、ウェルズは自社のブランドを修復するとともに、社内文化の改革に努めてきた。同社がおよそ20万人の従業員を厳しく監視したいと考えるのも無理はない。
特に銀行 厳しい管理がある 業界は厳しく規制されているため、職場で支給されたデバイスでは利用できません。
しかし、マウスムーバーを理由に人を解雇することは、信頼と包摂の文化を育む最善の方法ではないかもしれない。
「マネージャーは、誰かが不在だとわかると、最悪の事態を想定することが多いため、それが事実であることを示すあらゆるデータを求めています」とハード氏は言う。「そのため、チームメンバーはそれに基づいて革新を起こすことになります。」
CNNのマット・イーガンが報道に貢献した。
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