これは誰も経験すべきではない状況ですが、緊急事態に備えて、Googleは本日、リッチコミュニケーションサービス（RCCS） アメリカ合衆国で。
この新機能は、緊急テクノロジー企業RapidSOSと提携してこの冬に段階的に導入される予定で、Googleメッセージユーザー（つまり、 Androidスマートフォン) は、RCS 経由で地元の緊急コールセンターにテキストメッセージを送信できます。
この通信技術により、テキストメッセージの送信や写真やビデオの共有がサポートできないなど、今日の緊急対応コールセンターの問題点の一部が軽減されるはずです。
RCS を使用すると、ユーザーは次のことが可能になります。
- 既読通知を受け取る: 受信者がメッセージを読んだかどうかを確認し、返信しているときに入力インジケーターを表示します。
- 高解像度の写真やビデオを送信: 事件や場所を説明するのに役立つ視覚情報を共有します。
- Android 緊急位置情報サービスを通じて正確な位置情報を共有します。ユーザーが自分の正確な位置を把握していない場合に役立ちます。
Google の名誉のために言っておくと、同社は現在 911 のテキスト メッセージングを一切サポートしていない米国の緊急コール センターにこの機能を展開し始めると述べている。現在、コール センターの約 53% が基本的なメッセージング機能をサポートしているが、多くの場合、テキストのみの交換に限定されており、メディア ファイルや位置データは交換できない。
「私たちの目標は、RCSをあらゆる場所での緊急サービステキストメッセージの標準にすることです。私たちは、信頼性の高い緊急メッセージをすべての人に提供するために、エコシステムと提携するよう呼びかけています」と、Androidおよびビジネスコミュニケーション担当ゼネラルマネージャーのエルマー・ウェーバー氏は同社のプレスリリースで述べた。
アップルは、 RCSを採用する その間 来週のWWDC今日の Google ニュースのタイミングは意図的なものだと感じます。両社が協力し、すべてのユーザーの利益のためにこのような重要な機能をより適切に配布できることを願っています。
